様々な媒体を使った集客法～テレマーケティング～
いわゆるテレアポですね。
古典的な手法ではありますが、業種によっては非常に有効です。
前提として見込み客リストを入手出来ていることが前提です。
クレームが入ることがありますのでこちらについては一定の覚悟と対応方法を事前に確認しておく必要があります。
テレアポについては
- 独自に担当者を育成する
- テレアポ代行会社に依頼する
の二通りが考えることができます。
独自に担当者を育成する場合には、「トークスクリプト＝話す原稿」を色々なパターンを事前に用意しておき、トライアンドエラーでマニュアルを作り出していくという事になります。
テレアポ会社に依頼するのは非常に有効ですが、担当者の質が読めないので難しい場合があります。
またテレアポ会社に依頼する場合には、
- 1件連絡したらいくら
- 1件テレアポ取れたらいくら
というような料金体系になっています。
いずれでも問題はありませんが、自社にとって納得感のある方法を選ぶべきでしょうね。